Донецк
Обязанности
- Техническая поддержка партнеров и клиентов банка по вопросам торгового эквайринга;
- Взаимодействие с внешними контрагентами;
- Выполнение необходимых настроек и проведение исправительных мероприятий по запросам и проблемам клиента/партнера;
- Мониторинг и эскалация проблем, оперативное реагирование на сбои;
- Осуществлять контроль за работой сотрудников аутсорсинговых компаний.
требования
- Опыт работы с ИТ оборудованием в части настройки;
- Опыт работы в технической поддержке пользователей;
- Опыт работы с логами;
- Опыт работы с массивами данных;
- Умение анализировать;
- Базовые знания протоколов TCP/IP.
условия
- Квартальная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты;
- Возможность влиять на свой доход;
- Перспективы карьерного роста;
- ДМС;
- Уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.