Специалист по работе с клиентами (без поиска)

«БьютиМед» — центр косметологии для женщин и мужчин в Перми.

Мы входим в ТОП 10 частных клиник, имеющих медицинскую лицензию.

Наши ценности:

1. Честность.

Не навязываем процедуры и назначаем только то, что принесёт результат.

2. Ответственность.

Используем только высококачественные материалы и оборудование, работаем только с лицензированными препаратами

3. Профессионализм.

Все наши врачи и медсестры — специалисты высокой квалификации с большим врачебным стажем.

Что нужно делать:

общаться с клиентами клиники в мессенджерах, социальных сетях и по телефону (без поиска и «холодных продаж» — у нас хорошая репутация и стабильный поток своих пациентов и новых пациентов по рекомендациям)

• информировать о наших услугах и специалистах, записывать на прием к врачу/ медсестре;
• сопровождать пациентов при прохождении курса процедур — своевременно обсуждать с пациентом удобное время визита и записывать на прием;
• работать с отзывами и предложениями;
• работать с расписанием врачей и медсестер, при наличии окон приглашать пациентов из листа ожидания, кто не смог ранее записаться на удобное для себя время;
• принимать участие в совершенствовании рабочего процесса;
• вести отчет по итогам работы.

Наш кандидат:

• Умеет работать в режиме многозадачности — в пиковое время может поступить несколько звонков и сообщений сразу — надо не растеряться и никакое обращение не потерять.
• Умеет планировать день — необходимо планомерно выполнять задачи, чтобы не было авралов в конце дня (научим).
• Внимателен к деталям — у нас самый широкий спектр аппаратного лечения в Перми — надо внимательно выбирать время визита, чтобы не было накладок и конфликтов (тоже научим).
• Готов учиться. Если не было опыта работы в медицинской отрасли (косметология, дерматология, гинекология), узнаете много нового и полезного.
• Умеет разговаривать приветливо и грамотно как устно, так и письменно.
• Эмоционально уравновешен, способен понимать ситуацию человека и проявлять заботу.

Мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00.
• Доход от 45 тыс. руб.
• Грамотный ввод в должность.
• Скидки на медицинские услуги центра.
• Дружный коллектив.
• Работа в компании с безупречной репутацией, подтверждённой многолетним опытом работы.
• Профессиональный рост: обучения и практикумы за счёт компании.
• Активная корпоративная жизнь и культура: мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому используем любой повод в календаре, чтобы приятно провести время в неформальной атмосфере.