ООО «РТК ИТ» входит в ИТ кластер группы компаний ПАО «Ростелеком», специализируется на проектировании и автоматизации процессов продаж и обслуживания телекоммуникационной компании в В2С, В2В, B2O сегментах. Наши ИТ-решения, отвечают современным реалиям как в ИТ-архитектуре, так и в телеком-бизнесе.
Описание проекта:
HR система управления талантами от подбора и адаптации сотрудников до обучения, развития и управления знаниями организации.
Что нужно будет делать:
-
Техническая поддержка/консультирование пользователей системы HR Сервисы.
-
Взаимодействие с пользователями через систему учета запросов.
-
Агрегация запросов пользователей с целью внесения изменений в инструкции пользователей и скрипты поддержки.
-
Ведение базы знаний по эксплуатации системы.
-
Тестирование доработок системы.
Мы ждём, что ты:
-
Имеешь высшее образование.
-
Имеешь практический опыт работы в службе технической поддержки внутренних пользователей HR систем от года.
Знание HR систем на уровне пользователя/специалиста поддержки пользователей.
-
Имеешь опыт работы с Service Desk системой (OTRS, Redmaine, Naumen, HP SM и т.п.).
-
Имеешь опыт работы с системой управления проектами (Jira/Confluence, Битрикс24, Trello, YouGile и т.п.).
Будет здорово, если ты:
- Работал с ИС WebSoft HCM.
- Имеешь сертификаты по WebSoft HCM.
Что от нас:
-
Гибридный график (возможность работать в офисе или удаленно, а также сочетать эти форматы).
-
Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
- Программа лояльности «Кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (ДМС, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи.
- Возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции).
