Инженер технической поддержки

Вакансия в «Депо НТК»

Обязанности:

• Поддержка, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с АРМ и ПО, в том числе удаленных пользователей;
• Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев;
• Подготовка рабочих мест сотрудников;
• Ведение учета приема/выдачи техники, ПО;
• Администрирование общесистемного программного обеспечения АРМ;
• Поддержка и администрирование систем СКУД и видеонаблюдения;
• Установка, обслуживание и модернизация оборудования АРМ (включая периферийные устройства);
• Работа с Active Directory;
• Написание внутренних инструкций;
• Работа c ПО Ivanti Service Manager (регистрация приема и выполнения заявок пользователей);
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании;
• Установка, настройка базового и специального программного обеспечения (ЭЦП, КонтурЭкстерн, КриптоПро, настройка VPN);
• Подготовка и подключение мультимедийного оборудования для проведения внутренних встреч и ВКС.

• Образование высшее или среднее профессиональное (желательно техническое);
• Опыт работы в команде Service Desk;
• Знание принципов работы основных сетевых и серверных протоколов (DHCP, DNS, GPO и т. д.);
• Знания Active Directory: (управление пользователями, доступ к ресурсам и т.д.);
• Понимание принципов построения локальных сетей, знание стека протоколов TCP/IP, модели OSI/ISO;
• Отличное знание ПК (семейство ОС Windows, офисное ПО, начальные знания Linux уровня «пользователь» как плюс, а также аппаратной части ПК);
• Навыки в обслуживании и настройке периферийного оборудования (оргтехника, конечные пользовательские устройства);
• Опыт установки сертификатов и настройки ЭЦП для сдачи отчетности, КонтурЭкстерн, КриптоПро.

• Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
• ДМС после испытательного срока;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Пятидневная рабочая неделя, график с 8.30 до 17.30, пятница до 16:30.