улица Маковского 22с3
Мы — ООО «ИмпульсТрэйд» — крупная, активно развивающаяся оптовая компания автомобильных мультимедийных систем и аксессуаров, собственный бренд WideMedia, большая сеть постоянных клиентов по всей России, импортные контракты с производителями в Китае, России, три филиала: г. Владивосток, г. Воронеж, г. Новосибирск.
Мы ищем сотрудников в расширяющийся отдел технической поддержки.
Как понять, что именно вам нужно откликнуться? Небольшой чек-лист:
— Вы любите разбираться с «железом»
— Можете часами обсуждать прошивки, драйвера и т.п.
— Умеете и любите работать с единомышленниками в команде
— Хотите построить карьеру в стабильной компании
— Ищете место, где приветствуется проактивная позиция
Если набрали 4 «да» из 5, жмите отклик
Обязанности специалиста технической поддержки: * Приём обращений пользователей. * Диагностика проблем, возникающих у пользователей при работе с продуктом или услугой. * Решение проблем пользователей в рамках своей компетенции. * Взаимодействие с другими специалистами для решения сложных проблем. * Ведение базы данных обращений пользователей и предпринятых действий. * Предоставление отчётности о проделанной работе.
Требования к специалисту технической поддержки: 1. Понимание принципов работы продукта или услуги, которые предоставляются пользователям. 2. Навыки работы с инструментами диагностики и устранения неполадок. 3. Умение работать с большим объёмом информации и быстро принимать решения. 4. Коммуникабельность и умение работать в команде. 5. Ответственность и организованность.
Условия:
Официальное трудоустройство.
Пятидневка понедельник — пятница.
9−18
Больничные, отпуск.
Дружный коллектив.
Просторное, светлое, теплое помещение.
