Варшавское шоссе 39а
Работа в 1 линии поддержки пользователей государственных информационных систем.
Специфика работы:
— Консультирование пользователей по работе в информационных системах в рамках установленных сроков, ответы на запросы письменно и по телефону;
— Работать в программе Cascana/IntraService (опыт необязателен);
— Вести базу данных клиентов, контролировать решения обращений от пользователей;
— Предоставлять отчетную документацию по итогам работы и статистику обращений;
— Необходимо будет изучить различные нормативные документы, инструкции и иную документацию для понимания специфики обращений;
Требования:
— Опыт работы на аналогичном проекте (1-ая или 2-я линия технической поддержки пользователей) от 1 года;
— Грамотная русская речь с хорошими коммуникативными навыками;
— Обучаемость и стремление развиваться;
— Внимательность и ответственность;
— Наличие образования/опыта работы в сфере экологии и/или природопользования (приветствуется).
Условия:
— Работа в офисе, 5/2, с 9.00 до 18.00;
— Оформление согласно ТК РФ;
— Комфортный офис в 3 мин. от м. Нагатинская
