Инженер технической поддержки

О компании:

Мависмарт — компания-разработчик web — платформы SEDMAX (создание систем автоматизации промышленных производств).

Работаем с инжиниринговыми компаниями, проектными институтами, интеграторами, энергетическими и промышленными предприятиями.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки по программному обеспечению SEDMAX
• Работа с обращениями от пользователей: Telegram, WhatsApp, OTRS, email, телефон
• Подготовка, тестирование и выполнение обновлений SEDMAX на клиентских серверах
• Проведение восстановительных работ при сбоях, расследование и устранение причин инцидентов
• Взаимодействие с отделом разработки, тестирования и наладки программного обеспечения

Требования:

• Приветствуется опыт работы по сопровождению систем автоматизации
• Готовы рассмотреть кандидатов разного уровня

Дополнительно приветствуется (но не обязательно, всему научим!:):

• Опыт работы со SCADA-системами
• Опыт работы с системами Help Desk
• Знание промышленных протоколов: МЭК 60870−5-104, Modbus, МЭК 61850, OPC — будет преимуществом
• Знание TCP/IP сетей
• Опыт администрирования серверов и баз данных
• Опыт администрирования Linux и Windows

Условия:

• Полностью официальное оформление
• Собственный просторный комфортный классный офис г. Вологда ул. Преминина, 10.
• Возможна удаленная работа и/или гибридный график. Гибкое начало и окончание рабочего дня, первое время — работа в офисе под руководством наставника
• Современная IT компания, без вертикали власти, без бюрократизма корпораций
• Работаем в Agile, Scram
• Интересные корпоративные мероприятия, классная развивающая среда, экологичный коллектив ;)
• Обеспечим ваш профессиональный и карьерный рост :)