Супервайзер отдела решений

Дата размещения вакансии: 03.07.2024
Работодатель: Level.Travel
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Иваново (Ивановская область)
улица Парижской Коммуны 3А
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Тебе интересны ПУТЕШЕСТВИЯ и ты хочешь двигать индустрию вперед? Тебе точно к нам!

Мы — команда разработки сложного продукта в сфере путешествий. За последние 12 лет мы с нуля создали решение, которое позволяет продавать путешествия онлайн в любых масштабах и продолжаем развивать продукт быстрее всех на рынке.

Задачи:

  • Координация работы команды, распределение задач и нагрузки

  • Оценка эффективности работы, контроль выполнения KPI

  • Обучение и мотивация, составление индивидуальных планов развития

  • Помощь в сложных и нестандартных ситуациях в работе с клиентами

  • Участие в автоматизации процессов

  • Ведение отчетности и графиков работы

Навыки:

  • Опыт работы в туризме будет вашим преимуществом;

  • Опыт управления командой от 7 человек;

  • Успешный опыт работы в контактных центрах, отделах по работе с клиентами, поддержке;

  • Умение считать и анализировать показатели работы;

  • Высокий уровень самоорганизации;

  • Высокие организаторские качества, успешный опыт мотивации команд;

  • Умение принимать решения и нести за них ответственность;

  • У тебя много идей, энергии, и ты можешь и хочешь привести свою группу к высоким результатам.

Что мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с 9−18 или с 10−19

  • Оплата: фиксированный оклад + KPI

  • Официальное оформление по ТК РФ («белая» заработная плата), оплата больничных и отпусков

  • ДМС со стоматологией, корпоративная психология, скидки на изучение английского языка

  • Возможность бесплатного проживания в Турецких отелях премиум класса (1 раз в год), бесплатные рекламные туры

  • Наставник с первых дней работы. Карьерный и профессиональный рост (карьерная лестница), возможность развития и перехода в другие/смежные департаменты

  • Фрукты в офисе

  • Классно отдыхаем и проводим время вместе (выездные корпоративы в Москве, дни рождения и тематические игры/праздники в офисе)

  • Отсутствие бюрократии, молодой здоровый коллектив, неформальный стиль общения