Администратор

Обязанности:

__ работа в общежитии

• Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в общежитие, соблюдением чистоты в общежитии, регулярной сменой белья в номерах.
• Осуществляет вселение прибывающих, согласно «Порядка регистрации и размещения гостей в общежитие „Арена“» и выписывает документы по форме «3 Г»
• При заселении обязательно оформляет карточку гостя, выписывает пропуск.
• Производит расчёт за проживание и предоставление услуг, согласно «Правилам расчёта оплаты за проживание», следит за своевременной оплатой, не допускает образования задолженно­сти.
• Составляет при необходимости акты на списание имущества, испорченные или утраченные проживающими в общежитии материальные ценности, в установленном порядке оформляет документы на взыскание их стоимости с виновных лиц.
• Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства общежития.
• Отвечает за хранение и выдачу ключей проживающим.
• Начиная работу, просмотреть «Журнал передачи смены».
• В случае отсутствия зав. общежитием — ведёт учёт использования номерного фонда: ежедневно заполняют список проживающих на этаже.
• Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
• Информирует руководство общежития об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
• Отвечает на телефонные звонки, согласно Стандартов ведения телефонных переговоров
• Содержит служебную комнату в надлежащем санитарном состоянии:
• влажная уборка, мытьё пола на вверенной территории.
• мытьё окон, стен, дверных проёмов, согласно графика уборки
• уборка мусора.
• Ведёт «Журнал забытых вещей». Забытые вещи складируются в бельевой, согласно Правил хранения забытых вещей.

Требования:

• Ответственность
• Внимательность

• График работы 1/3