Администратор СПиР / отеля / гостиницы

Вахтовый администратор СПиР / отеля / гостиницы

ЕСЛИ ОТОБРАЖАЕТСЯ — ЗНАЧИТ, АКТУАЛЬНО (!)

ВАХТА 20/20 С ПРОЖИВАНИЕМ! Предоставляется служебное помещение со всеми удобствами для комфортной жизни. Имеется официальное оформление договора с самозанятым. Опыт желателен, но есть и обучение с нуля.

Ближайшее метро — Окружная

Команда ООО ЦЕНТР «МОЙ ДОМ» ищет опытного и организованного администратора в мини-апарт-отель с небольшим номерным фондом (25 апартаментов).
Если вакансия отображается — значит, актуальна!

Наши преимущества:

— Стабильная своевременная выплата з/п два раза в месяц

— Возможность много поработать и соответствующе отдохнуть

— Гибкость в выстраивании графика в коммуникации с коллегой (бывает нужно выйти на 15 дней, а бывает можно на 30 или более дней, всё обсуждаемо). Стандарт — 20/20

— Комфортное помещение для проживания сотрудника со всеми удобствами (санузел с душем, кровать, кондиционер, ТВ, холодильник с морозильным отсеком, кухня, плита, посуда и т.п.). Мы заботимся о Вашем удобстве.

— Отсутствуют «пробелы» в графиках и постоянные пересменки, на которых теряется рабочая информация. Вы обустраиваете рабочее место под себя и ориентируетесь в нём. как рыба в воде.

— Бонусы KPI по результатам вахты (мотивация за отзывы + 25% от продажи доп услуг + бонусы за перепродажи номеров + индивидуальные премии)

— Полноценный здоровый сон (наши админы спят по 8−9 часов)

— Молодой дружный коллектив

Требования:

1. Приветливость, доброжелательность, отзывчивость, честность, аккуратность, внимательность, исполнительность и позитивный настрой!

2. Грамотная речь (как устная, так и письменная)

3. Желательно знание шахматки BNOVO (опыт приветствуется, но готовы рассматривать кандидатов под обучение с нуля)

4. Уверенный пользователь PC (Word, Excel, Google. docs, принтер/сканер, электронная почта)

5. Навык урегулирования конфликтных ситуаций.

6. Нацеленность на долгосрочное сотрудничество

Обязанности:

— Опрятный и презентабельный внешний вид (не униформа, на своё усмотрение)

— Консультирования по входящим звонкам, ведение таблицы по полученным обращениям

— Обзвон гостей по предстоящим броням (узнать время заселения, взять предоплату/задаток, получить подтверждение по заселению)

— Работа с системой бронирования

— Работа с ОТА-каналами (агенты бронирований)

— Уверенное пользование PC

— Контроль за ключами (выдача, сбор)

— Проверка паспортных данных гостя

— Осуществление процедуры check-in, check-out (анкета гостя/договор, скан паспорта)

— Соблюдение кассовой дисциплины (наличные/банковский терминал, фискальный регистратор, чеки, сейф, материальная ответственность);

— Подготовка и выдача закрывающих документов (выставление счетов и выдача актов выполненных работ)

— Поддержание чистоты и порядка на ресепшен

— Контроль за хаускипингом, координация горничных и техника/ремонтника

— Информирование гостей об услугах гостиницы, окружающих объектах, магазинах, кафе и т.д.

— Предотвращение и решение конфликтных ситуаций

— Оперативная передача информации (горничным, технической службе, коллегам, управляющему)

— Инкассация (раз в неделю)

— Базовая инвентаризация

— Подготовка внутренней отчётности

— Проверка данных кассы, рабочих таблиц, инвентаризации, Х и Z-отчёта, контрольной ленты, сверки итогов, чеков

— Соблюдение рабочих регламентов и выполнение поручений руководства

— Поддержание уютной, гостеприимной и доброжелательной атмосферы

Условия:

— Заработная плата: 2500р за смену + KPI без ограничений (бонусная система не имеет потолка, где сотрудник может заработать за 20 дней как 60тыс, так и 100+тыс, что подтверждается реальными примерами)

— Вахтовый график работы 20/20 в Москве (в пределах МКАД и в двух минутах от метро)
— Проживание в удобном и комфортном администраторском помещении
— Отзывчивое руководство
— Возможность карьерного роста

Мы очень ценим трудолюбивых, позитивных и ответственных людей!