Специалист службы поддержки пользователей 1С

Компания занимается продажей оборудования для автоматизации магазинов розничной торговли, складов, общепита, бухгалтерии. Реализацией и поддержкой программного обеспечения для различных бизнес-решений. Сервисным сопровождением торгового и офисного оборудования. Сопровождение бизнеса, IT — аутсорсинг.

Компания активно развивается и растёт, поэтому мы ищем в команду ​​​​​​​Специалист службы поддержки пользователей 1С

Требования:

• Владение компьютерными программами
• Высокий уровень коммуникации и эмпатии
• Опыт работы с клиентами по телефону
• Опыт работы с юр. лицами будет вашим преимуществом

• Что необходимо будет делать:

• Прием и обработка обращений от пользователей. Регистрация обращений пользователей в нашей CRM системе;
• ​​​Консультационная поддержка пользователей по типовым вопросам работы с системами 1С, исправлять ошибки клиентов (работа через удаленный доступ);
• Анализ, дополнение поступивших обращений и распределение задач по профильным специалистам.

• Работа в офисе в Красноярске, 5-дневный график с 9 до 18.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Офисная библиотека (электронная и бумажная), возможность развиваться и учиться новому.
• Современное оснащение рабочего места.
• Хороший коллектив профессионалов — инженеров, программистов и менеджеров, увлеченных своих делом. Многие сотрудники работают более 5 лет.
• Стабильная компания с сетью офисов и мастерских по Красноярску, на рынке с 1997 года.