з/п не указана
Саратов
От 1 года до 3 лет
В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение — доработали, заметили проблему клиента — помогли, появилась идея — воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись частью команды тех, кто не стоит на месте.
Тебе предстоит:
- анализ транзакций/переводов/платежей клиента с целью выявления подозрительных/мошеннических действий с картой/интернетом банком/мобильным банком клиента;
- общаться с другими подразделениями в рамках процессов отдела;
- взаимодействовать с регулятором по фактам выявления несанкционированных операций;
- информировать заинтересованных подразделений о фактах мошенничества;
- большой объем рабочего времени связан со звонками клиентам, а также с обработкой мониторингов, происходящих в интенсивном режиме (большое количество поступающей информации, которую необходимо быстро обрабатывать).
Для нас важно:
- Опыт работы от 1 года, связанный со звонками клиентам (Колл-центр, Collection/AML/Антифрод/Банковская эмиссия/Работа в банке);
- развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость и желание общаться с людьми;
- опытный пользователь ПК, Excel.
Являющиеся преимуществом:
- опыт работы, связанный с выявлением мошенничества, предотвращением транзакционного мошенничеством, предотвращением в сегменте дистанционного банковского обслуживания;
- знание WAY4;
- знание специфики банковской эмиссии;
- знания в эмиссионном антифроде;
- продвинутый пользователь Microsoft Office (в особенности Excel).
Мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией и льготное страхование членов твоей семьи;
- офисный формат работы, график 2/2 или 5/2;
- оплачиваемый больничный и отпуск на важные даты;
- улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
- скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
- корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
- бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
- легкую адаптацию новых сотрудников с поддержкой в чат-боте;
- развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
- насыщенную корпоративную жизнь, награждение лучших сотрудников и новогодние подарки детям.
