Начинающий специалист тех. поддержки (1L)

В нашу команду требуется специалист первой линии технической поддержки!

Что нужно будет делать:

• Прием, регистрация обращений на сервисное обслуживание, поступающих по различным каналам, от Заказчиков и сотрудников внутренних подразделений Компании
• Проверка данных в обращениях на полноту и корректность
• Классификация и маршрутизация обращений в соответствии с действующими регламентами
• Контроль исполнения SLA при выполнении обращений
• Формирование отчетности

Что для нас важно:

• Умение оперативно обрабатывать входящую информацию
• Умение работать в режиме многозадачности и быстрая обучаемость
• Уверенный ли Вы пользователь ПК

Что мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ
• Обучение за счёт компании
• Белая заработная плата
• Эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ
• Льготные программы от компаний — партнеров
• Полная занятость 5/2 (10−19), 2/2 (9−21,21−9)

Начни карьеру с командой профессионалов!