Специалист отдела клиентского обслуживания (входящие звонки)

«Ювелирочка» — это российский теле и интернет-магазин. Мы входим в ТОП-50 интернет магазинов России. Общий охват нашей аудитории— более 150 млн. зрителей. Ежемесячно принимаем около 300 000 звонков и доставляем нашим клиентам 65 000 заказов! В команде нас уже более 800 человек.

Наши ценности:

Мы всегда работаем с улыбкой!

Мы ценим честность и порядочность!

Мы поощряем инициативу и нацелены на развитие сотрудников внутри компании!

Почему именно мы?

• Условия труда в соответствии с ТК РФ (совместительство невозможно);
• Общаемся на «ты», но с уважением;
• Фиксированный БЕЛЫЙ оклад + KPI;
• Выплата заработной платы 3 раза в месяц;
• Профильное оплачиваемое обучение продажам;
• Карьерный рост до супервайзера, наставника и выше. Приоритет на развитие сотрудников внутри компании;
• Полная удаленка, график работы 2/2 (день/ночь);
• Бонус в размере 10 000 руб., за трудоустроенного по твоей рекомендации;
• Скидки на покупку ювелирных изделий до 50%;
• Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: день рождения, свадьба, рождение ребенка;
• Геймификация — брендированные подарки за накопленные баллы;
• Подарки детям сотрудников на Новый год;
• Корпоративный английский в крупнейшей онлайн-школе Skyeng —скидка до 30%, которая также распространяется и на членов семьи;

Что будешь делать?

• Работа с существующими клиентами;
• Помощь клиентам в решении возникших вопросов;
• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании;
• Оформление заказов;
• Сохранение лояльности клиента по отношению к компании.

Для успешного результата понадобится:

• Проводной интернет со скоростью от 30 Mb/s (мобильный интернет не подойдет);
• ОС: не ниже Windows 10×64;
• В наличии компьютер/ноутбук;
• Гарнитура с микрофоном;

Если ты ранее не работал в продажах — не страшно! С нами успешными продавцами становятся люди разных профессий без опыта работы в продажах!