Специалист отдела контроля качества

Место работы В ОФИСЕ (не удаленка!!!)

Обязанности:

• Совершении исходящих звонков клиентам для контроля качества работы исполнителей и сотрудников компании (операторов, курьеров и др.)
• Ведение диалога с клиентами в соответствии с готовыми скриптами, снятие возражений, при необходимости информирование клиента об условиях продукта, по имеющейся информации в программе;
• Внесение полученной информации по результатам разговора в SRM (адрес, дату доставки и другие необходимые комментарии к заказу).

Требования:

• Место работы В ОФИСЕ (не удаленка!!!)

• Знание программ Word, Excel, уверенный пользователь ПК, хорошая скорость печати;
• Грамотная, устная и письменная речь, чистая дикция;
• Коммуникабельность, ответственность, желание обучаться;
• Желательно наличие опыта работы с клиентами.

Условия:

• Основное место работы В ОФИСЕ (не удаленка!!!), полный рабочий день;
• Официальное оформление сотрудничества и трудоустройства;
• Уровень оплаты обсуждается по итогам собеседования;
• График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходной) с 9 ч. до 18 ч. или по согласованию с руководителем (гибкий график начала и окончания рабочего дня);
• Возможность для обучения и реального карьерного роста;
• Доброжелательный коллектив, лояльное руководство, нормальные условия труда в современном офисном центре с пешей доступностью от м. Текстильщики.

Если Вы ранее работали на позиции оператор контактного центра, специалист Call центра, менеджер колл центра, менеджер по продажам, специалист по работе с клиентами, специалист телемаркетинга, оператор на телефоне, специалист контроля качества и Вас заинтересовала наша вакансия, оставляйте свой отклик и мы обязательно свяжемся с Вами и обсудим все детали работы.