Минск
Логойский тракт 22а
Логойский тракт 22а
В Департаменте IT открыта вакансия Системного администратора. На этой позиции мы видим сотрудников инициативных, ответственных, умеющих работать в команде, ориентированных на результат.
Ваши функциональные обязанности:
- Обработка, классификация запросов пользователей, поступивших в службу сервисной поддержки; перенаправление заявок на «вторую линию», если они не могут быть «закрыты» 1-й линией техподдержки.
- Мониторинг работоспособности ИТ сервисов компании.
- Устранение возникающих у пользователей проблем, связанных эксплуатацией в аппаратном обеспечении и в корпоративной информационной системе и/или её компонентах.
- Обучение новых сотрудников работе с КИС.
- Инструктирование пользователей в решении типовых проблем, возникших при технической эксплуатации КИС и/или её компонентов.
- Участие в тестировании новой функциональности по выполненным доработкам КИС.
- Ведение справочного ресурса для сотрудников компании по информационным технологиям.
- Мониторинг функционирования корпоративной информационной системы и компьютерного оборудования.
- Выявление повторяющихся работ, связанных с поддержкой КИС.
- Обслуживание оргтехники, тестирование и ремонт оргтехники.
- Профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники.
- Участие во внедрении механизмов автоматизации повторяющихся процессов и операций.
- Управление доступом к информационным сервисам компании.
Требования:
- Понимание процесса управления запросами и инцидентами;
-
Общее представление об автоматизированных системах поддержки пользователей (service-desk), опыт работы с такими системами;
-
Знание сетевых протоколов;
-
Знание корпоративных продуктов Microsoft (службы каталогов Active Directory; операционных систем Windows 10, Windows 2019 Server; ролей и компонентов OC MS Windows; утилит командной строки (обязательно- Powershell);
-
Опыт настройки и ремонта оргтехники (принтеры, сканеры);
- Профильное образование-техническое (высшее или среднее специальное)
- Опыт работы в должности от 1 года;
- Английский язык-уровень чтения документации.
Мы предлагаем:
- Работу в международной компании, которой на протяжении многих лет доверяют Клиенты с мировым именем;
- Высокий уровень дохода (базовая и ежемесячная премиальная часть);
- Возможность влиять на уровень своего дохода (базовая часть зависит от категории сотрудника);
- Программу мягкой адаптации (система наставничества и кураторства, обучение с первых дней работы в компании);
- Возможность гибридного формата работы;
- Материальную поддержку сотрудников в различных жизненных ситуациях