Мы, команда штаба ИТ-сопровождения B2C, приглашаем на работу Руководителя направления для координации работы команд B2C по повышению эффективности процессов ИТ-сопровождения.
Обязанности
· Координации работы команд B2C по реализации мероприятий по повышению эффективности и общих активностей по развитию процессов ИТ-сопровождения;
· Оценка эффекта от реализованных мероприятий по повышению эффективности;
· Поиск лучших практик, оценка потенциала тиражирования и работа с командами по ускорению внедрения лучших практик;
· Подготовка отчетов по выполнению целей по повышению эффективности процессов ИТ-сопровождения;
· Взаимодействие с командами ИТ-сопровождения для анализа возможностей использования AI/ML алгоритмов, подготовка требований к настройке AI/ML-инструментов для использования в процессах ИТ-сопровождения;
· Анализ текущей отчетности по процессам ИТ-сопровождения и подготовка требований к разработке автоматизированных отчетов для оценки качества и эффективности процессов;
· Взаимодействие с командами ИТ-сопровождения по настройке расчета численности ИТ-сопровождения для выполнения функций.
Требования
· опыт внедрения/сопровождения автоматизированных систем;
· знание основных объектов Openshift/Kubernetes и понимание основ работы микросервисов;
· знание и опыт в администрировании PostgreSQL, Openshift, Oracle
· знание инструментов DevOps
· знания ITIL/ITSM, знание основных понятий и процессов
· практические навыки в настройках визуализации средств для мониторинга (Grafana+Zabbix, Рефлекс) в бизнес-процессах и инфраструктуре
· Высшее образование экономическое или техническое;
· Английский язык на уровне чтения технической документации, профильных ресурсов, форумов.
Будет плюсом:
· Знание AI/ML алгоритмов;
· Работа с BI-системами.
Условия
- гибкий график начала рабочего дня
- белую заработную плату: оклад + годовая премия
- ежегодную индексацию заработной платы
- ДМС с 1го дня работы
- возможность бесплатного обучения и сертификацию за счет компании
- доступ к большой электронной библиотеке
- субсидии по ипотеке, льготные ставки по кредитам
- скидки на продукты экосистемы и партнеров
- бесплатный спортзал в офисе
- сокращенный рабочий день в пятницу
- отсутствие дресс-кода
- комфортный офис класса, А в шаговой доступности от метро
- возможность развития и роста внутри компании
- активную корпоративную жизнь
