Супервайзер команды телемаркетинга

Дата размещения вакансии: 03.07.2024
Работодатель: ICL Soft
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Казань
улица Сибирский Тракт 34
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы, команда аккредитованной it компании, запускаем новый проект по телемаркетингу (работа с клиентами онлайн). Наш заказчик — это самый крупный сайт по размещению объявлений в России. Сейчас мы в поисках супервайзера в нашу команду телемаркетинга.


Обязанности:
  • поддерживать высокий уровень сервиса, соблюдать KPI и проектные обязательства;

  • вести коммуникацию с заказчиком;

  • участвовать в адаптации и обучении сотрудников;

  • распределять нагрузку, контролировать результативность сотрудников, развивать и мотивировать сотрудников.

Требования:
  • опыт работы в call-центре или технической поддержке в роли тренера/ специалиста по качеству/ супервайзера/ старшего специалиста;

  • уверенный пользователь офисных приложений;

  • личные качества: способность работать в команде, общительность, активность;

  • высокий уровень ответственности;

  • повышенное внимание к мелочам и деталям, гибкое мышление, умение работать в режиме многозадачности.

Что мы за это предлагаем:

Условия труда:

  • нормированный график работы 5/2 с 9 до 18 по МСК;

  • официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц;

  • офисный формат работы;

  • активная корпоративная жизнь;
  • карьерного роста в крупной IT-компании;
  • по-настоящему интересная работа в динамично развивающейся команде.

Обучение и карьера:

  • корпоративное обучение, внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей;

  • возможности роста внутри компании в качестве руководителя проектов и начать карьеру в IT.


Если тебя заинтересовала наша вакансия, оставляй отклик и мы с тобой обязательно свяжемся!