Инженер службы поддержки (сеть и СКС)

АО ЗАСЛОН — научно-технический центр, который занимается разработкой и производством различных высокотехнологичных устройств.
В нашем портфеле есть разнообразные интересные проекты от разработки макета игрового города до локационной станции на корвет.

• Мы делаем упор на результативность нашей работы, любим сложные проекты, высокоинтеллектуальные разработки, онлайн-сервисы и автоматизацию. Пробуем новые виды деятельности и осваиваем новые направления.
• Сотрудники — главная ценность компании. У нас богатая история и некоторые специалисты с нами с самого начала. Сотрудники могут напрямую участвовать в решении задач с ТОП-менеджментом и гибко строить свою карьеру: реализовывать проекты, расти горизонтально и становиться крупными начальниками, потому что у нас нет «насиженных мест».
• Основной офис расположен в центре Петербурга (м. Московские ворота, 5 минут пешей ходьбы), но мы не против удаленной работы в некоторых случаях.

Мы будем рады видеть в составе отдела информационных технологий:

— Инженер службы поддержки

Обязанности:

• Работа в системе обработки заявок Службы поддержки отдела информационных технологий;
• Подготовка техники к работе после приобретения;
• Диагностика и устранение неисправностей сетевой техники на рабочих местах сотрудников, в помещении отдела ИТ и на удаленных площадках, в рамках компетенций;
• Тестирование нового сетевого оборудования;
• Взаимодействие со смежными подразделениями, участвующими в выполнении заявок;
• Работы по проектированию, монтажу слаботочных сетей, сетевых розеток, подключение, коммутация новых линий СКС и розеток;
• Установка, настройка и обслуживание сетевого оборудования;
• Консультирование пользователей по вопросам, связанным с СКС;
• Диагностика и устранение неполадок с СКС;
• Ведение соответствующей документации;
• Работа с устройствами IP-телефонии, их подключение, настройка;
• Диагностика, организация и настройка доступа АРМ к ресурсам сети и Интернет;
• Сетевая настройка АРМ, серверов, иного оборудования;
• Установка и настройка ПО для работы с сетями и сетевым оборудованием;
• Взаимодействие с телеком-операторами и другими контрагентами по вопросам связи, решение вопросов;
• Работа по заявкам пользователей, касающихся сетевых подключений, доступов, и других задач в рамках компетенций.

Требования:

• Среднее-специальное техническое образование;
• Первичные навыки администрирования MS Windows 7/10/Server;
• Знание аппаратной части компьютера и периферийного оборудования;
• Знание сетей (стек протоколов TCP/IP, маршрутизация, DNS, коммутация портов, диагностика и настройка сетевого оборудования);
• Знание характеристик и принципов работы различных видов витой пары;
• Опыт прокладки кабельных трасс (оптический кабель, витая пара) ;
• Опыт поиска и устранения неисправностей на слаботочных кабельных линиях;
• Опыт работы с IP-телефонией;
• Опыт настройки сетевого оборудования;
• Наличие личных качеств — стрессоустойчивость, умение общаться с пользователями, налаживать диалог в любых ситуациях, дружелюбие, упорство, внимательность к деталям, ответственность, самостоятельность, творческий подход к работе, умение находить нестандартное решение для помощи пользователю.

Условия:

• Стабильная работа на предприятии оборонно-промышленного комплекса с богатой историей;
• Официальное оформление, предоставление льгот и гарантий в полном соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный и постоянный уровень дохода, оплачиваем сверхурочную работу;
• Место работы: станция метро «Московские ворота» (5−7 минут от метро);
• Скидки на питание в корпоративной столовой;
• Комфортное рабочее место с техникой, канцелярией и т.д.;
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:45;
• Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста по результатам работы;
• Питание за счёт работодателя;
• Предоставляем фирменную рабочую и спец. одежду;
• Предоставляем проживание для иногородних кандидатов.

Мы заботимся о наших сотрудниках:

• Оформляем расширенный полис ДМС с перечнем современных клиник по городу;
• Врач на предприятии, к которому всегда можно обратиться за консультацией и помощью;
• Предоставляем абонемент в сеть фитнес-клубов по корпоративной цене, или бесплатно по результатам работы;
• Оказываем материальную и иную помощь в трудных жизненных ситуациях;
• Обучаем персонал: повышаем квалификацию, способствуем обучению в ВУЗе и профессиональной переподготовке;
• Возможность устроить детей на летнюю оплачиваемую практику;
• Предоставляется право на получение отсрочки от призыва на военную службу;
• Возможность приобрести уникальную брендированную корпоративную одежду.

Развиваем корпоративную культуру:

• Вместе празднуем общероссийские праздники и значимые даты Предприятия;
• У нас есть клуб амбассадоров, в который можно вступить и участвовать в самых разных проектах;
• Организуем интеллектуальные игры, сплавы на байдарках, прогулки на собственном катере, спортивные соревнования — футбол / волейбол, уличные тренировки с титулованными спортсменами;
• Изучаем языки вместе с командой на территории предприятия или онлайн, как вам удобнее;
• Занимаемся благотворительной и волонтерской деятельностью.