Наш стартап активно развивается на рынке hr-tech. Мы предоставляем передовые решения для оптимизации бизнес-процессов. В нашей команде уже более 20 сотрудников, и мы стремимся к дальнейшему расширению. На данный момент в поиске опытного Продуктового UX/UI Аналитика, который будет работать над улучшением пользовательского опыта и интерфейса наших продуктов.
Какие предстоят задачи?
-
Анализ потребностей пользователей и проведение исследований UX для определения лучших практик в дизайне интерфейсов.
-
Разработка пользовательских сценариев, каркасов и прототипов для новыхфункций продуктов.
-
Тесное взаимодействие с разработчиками и продуктовыми менеджерами для внедрения и оптимизации пользовательских интерфейсов.
-
Оценка пользовательского взаимодействия и эффективности интерфейса через аналитику и тестирование A/B.
-
Подготовка и представление отчётов по результатам исследований и тестирований, предложение улучшений на основе собранных данных.
Прототипирование и дизайн интерфейсов:
-
Figma: Продвинутое использование для создания детальных UX/UI прототипов, включая интерактивные элементы и анимации, проведение юзабилити-тестирований прямо в инструменте.
-
Адаптация интерфейсов: Учитывание требований доступности и удобства использования, внедрение изменений на основе обратной связи пользователей.
-
Анализ и моделирование бизнес-процессов:
-
BPMN и UML: Создание и оптимизация бизнес-процессов, визуализация системных взаимодействий и операций через диаграммы активностей и последовательности.
UX/CX-исследования и анализ:
-
Исследовательские методы: проведение как количественных, так и качественных исследований, включая:
-
Глубинные интервью: сбор детальных данных о предпочтениях и поведении пользователей.
-
Дневниковые исследования: анализ повседневного взаимодействия пользователей с продуктом.
-
Карточная сортировка: исследование логики структурирования информации пользователями.
-
Проблемные интервью: идентификация неудач и недоработок в продукте для дальнейшей оптимизации.
-
Метрики: Использование NPS и CSI для оценки удовлетворенности и лояльности клиентов.
Фреймворки:
Применение:
-
Персоны: Создание подробных профилей пользователей для точечной настройки продуктов.
-
CustDev: Исследование потребностей клиентов для разработки и адаптации продуктов.
-
CJM: Визуализация полного пути клиента с целью выявления и устранения проблемных мест.
-
JTBD (Jobs To Be Done): Фокус на задачах, которые пользователи пытаются решить с помощью продукта.
-
HMW (How Might We): Техника для генерации идеи улучшений и инноваций в продукте.
Документация и инструктаж:
-
Технические спецификации: Создание детальных описаний функциональности для разработчиков.
-
Инструкции для пользователей: Подготовка понятных руководств по использованию продукта.
Междисциплинарное взаимодействие:
-
Взаимодействие с командами: стратегическая работа с дизайнерами, разработчиками, маркетологами для внедрения UX/CX выводов в продуктовую стратегию.
-
Презентации и обучение: Подготовка и проведение презентаций результатов исследований для заинтересованных сторон, организация мастер-классов для поднятия квалификации команды.
Нам важно:
-
Опыт работы в UX/UI аналитике от 2 лет
-
Глубокие знания в области исследования пользовательского опыта, создания прототипов и дизайна интерфейсов
-
Владение инструментами для дизайна и прототипирования, такими как Sketch, Adobe XD, Figma
-
Опыт работы с аналитическими инструментами, такими как Google Analytics, Hotjar
-
Способность анализировать большие объемы данных и делать обоснованные выводы для улучшения продукта
-
Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Что мы предлагаем:
- уютный офис в центре города
- work-life balance (работаем в графике 5/2 с 10 до 18, в пятницу — до 17, можно совмещать работу из офиса с удаленкой (офис в Петербурге)
- оформление по ТК РФ с соблюдением всех гарантий (находимся в процессе получения статуса аккредитованной IT-компании)
- 31 день оплачиваемого отпуска;
- программу адаптации для комфортного погружения в рабочую среду
- обучение и развитие: внутреннее обучение продукту, 50−100% оплаты внешнего обучения за счет компании
- активно развивающуюся корпоративную культуру: проводим тимбилдинги, корпоративы
- гибкие процессы, быстрое принятие решений на всех этапах, развиваем культуру обратной связи
- поддержку инициативы от сотрудников
- зону отдыха в офисе — кухня с фруктами и снеками, PlayStation, TV, настольные игры.
