от 41500 RUR
Владимир
не требуется
Для нашего партнера, крупнейшего контакт-центра, мы ищем специалиста клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- анализ клиентского пути от покупки до использования продукта, изучение причины для низкой оценки;
- обработка карточек клиента;
- обзвон клиентов, которые поставили низкую оценку в рамках проверки качества обслуживания наших клиентов;
- решение вопроса клиента в диалоге с ним и возврат клиента в группу «лояльных».
Что мы ожидаем:
- высокие коммуникативные навыки;
- уверенное владение ПК;
- развитая эмпатия;
- четкая дикция, отсутствие ярко выраженных дефектов речи, грамотная устная и письменная речь;
- опыт работы с клиентами (в том числе, в КЦ) будет плюсом!)
Что мы предлагаем:
- качественное оплачиваемое обучение;
- работа в уютном современном офисе: качественная мебель и современная техника, комната для отдыха и др.;
- работа по удобному графику 2/2 с 9:00 до 21:00 или 5/2 с 9:00 до 18:00;
- официальное ТУ по ТК РФ;
- полис ДМС после успешного года работы;
- возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре компании.
