Оператор контактного центра по исходящим звонкам

Приглашаем в дружную команду ветеринарного контактного-центра сети ветклиник «Здоровье Животных» на должность оператора по исходящим звонкам для взаимодействия с клиентами на этапе лечения их питомцев.

Специалисты «Здоровье Животных» оказывают помощь питомцам с 2008 года. У нас 7 филиалов в разных района города Воронежа. Клиники оснащены современным оборудованием, круглосуточными стационарами. Ветеринарную помощь оказывают врачи высокого класса. Мы спасли уже более 158 000 звериных жизней.

Для работы в нашем контактном центре не нужно иметь ветеринарное образование. Мы всему научим сами! Необходимо умение общаться с людьми, любовь к животным и интерес к ветеринарии.

Наша Миссия: улучшить самочувствие питомцев, вернуть им здоровье, продлить их долголетие. Мы знаем, какое значение домашние любимцы имеют ​​​​​​​в нашей жизни. ​​​​​​​Стремимся ​​​​​​​помочь в том, чтобы совместные годы ​​​​​​​питомцев и их владельцев были безоблачными ​​​​​​​и радостными.

В 2020 году в компании организован собственный контактный центр, единственный в городе Воронеже. Мы ждем нового коллегу в нашу дружную, профессиональную команду.

Наши преимущества:

• Возможность удаленной работы
• График работы сотрудников 3/3 по 12 часов (с 9:30 до 21:30 время московское)
• При досрочном выполнении обзвона клиентов оператор завершает рабочий день раньше
• Бесплатное обучение по теории ветеринарии, навыкам общения и отработке конфликтных ситуаций
• Внимательное руководство компании, которое прислушивается к мнению своих сотрудников
• Возможности для карьерного роста

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков для сопровождения клиентов во время лечения их питомцев, подтверждения предварительной записи, приглашения на вакцинацию

• Запись пациентов на прием, ориентирование по подготовке к визиту в клинику

• Взаимодействие с врачебным персоналом по сопровождению пациента

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование
• Готовность к обучению и многозадачности
• Коммуникативные навыки
• Любовь к людям и их питомцам
• Гибкость мышления, способность принимать самостоятельные решения
• Настойчивость, стрессоустойчивость

Условия

• Полная занятость, график 3/3 по 12 часов, возможно окончание рабочей смены раньше
• Обсуждаем вариант удаленного формата работы
• Оформление по ТК РФ (белая заработная плата, оплата больничных и отпусков)
• Оплачиваемая стажировка
• Испытальный срок 1 месяц
• Скидка сотрудника на ветеринарные услуги и товары после прохождения испытательного срока
• Премирование лучших сотрудников
• Стабильная выплата заработной платы
• Карьерный рост

• Оплата от 45000 до 65 000 рублей