Взлётная улица 7к1
Мы — небольшая компания, оказывающая услуги доступа в интернет. Наши основные клиенты: жители частных и многоквартирных домов в Ленинградской и Новгородской областях.
У нас небольшой, но очень дружный и динамичный коллектив, семейная атмосфера и удаленной формат работы.
Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами (1я линия технической поддержки).
Это работа с небольшим массивом технических данных, всю информацию мы даем на обучении.
Обязанности:
— Работа с клиентами компании: своевременная обработка входящих обращений (звонки, письма, обращения в соц. сетях);
— Работа в АМО CRM, биллинге;
— Помощь клиентам при проведении оплат, назначении выезда монтажных бригад, первичная диагностика неполадок;
— Консультация новых клиентов по услугам компании, продажи услуг по входящим заявкам и оформление заявок на подключение;
— Работа с неплательщиками;
— Иная административная работа по работе с клиентами;
Требования:
— Очень высокая степень ответственности, исполнительность, желание помогать людям;
— Желание развиваться в сфере телекоммуникаций и доступа в интернет;
— Стрессоустойчивость, умение работать с негативом;
— Готовность работать в режиме многозадачности;
— Грамотная, вежливая и доброжелательная манера общения.
Условия:
— График сменный с 10:00 до 22:00 (2/4, 2/2, 3/3), полностью белая ЗП, официальное оформление в штат;
— Оплата отпуска и больничного;
— Оплата — 3160 руб/смена до вычета НДФЛ;
— Возможность работы из дома
— Для работы необходим стабильный доступ в интернет, компьютер, смартфон;
— Предусмотрено обучение внутри компании, в том числе техническим вопросам, возможен карьерный рост;
— Можно без опыта — самое главное желание, всему научим, есть подробные инструкции и видео + большой опыт коллег.
