Мы работаем над созданием и развитием инструментов для UX-исследователей, дизайнеров, владельцев продукта и аналитиков СБЕРа. Ключевой инструмент — онлайн-платформа, позволяющая продуктовым командам с небольшой экспертизой в исследованиях развивать своих продукты с опорой на мнение клиентов. Ищем в команду опытного исследователя с огромным желанием делать сервис шире и лучше.
Обязанности
— Организовывать и проводить исследования на разных этапах жизни продукта;
— Подбирать методы и инструменты исследования;
— Внедрять новые методы исследования и улучшать текущие;
— Составлять отчеты и презентовать результаты проведенных исследований;
— Выстраивать процесс работы команды с обратной связью от пользователей;
— Участвовать в описании, согласовании и автоматизации этапов процесса проведения исследований.
Требования
Мы ожидаем от тебя:
— Опыт проведения очных и удаленных UX-исследований — от 2х лет;
— Знание юзабилити-метрик и их применение;
— Понимание инструментов и методов исследований;
— Понимание этапов жизни продукта и ролей в команде;
— Готовность разбираться в процессе разработки продуктов в банке;
— Умение систематизировать и обрабатывать большой объем информации.
Будет плюсом:
— Опыт проведения фасилитаций, воркшопов, дизайн-мышления;
— Навык составления CJM и blueprint;
— Знание основ статистики;
— Опыт описания и согласования процессов.
Условия
— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
— Белая заработная плата (оклад + годовая премия);
— Возможность обучения за счет компании;
— Страхование (от несчастных случаев, ДМС);
— График работы: 5/2 (офис или гибрид);
— Оздоровительные программы для детей сотрудников;
— Дисконт-программы от компаний партнеров (фитнес, страхование, туризм);
— Льготное кредитование;
— Экспертная и талантливая команда, у которой можно многому научиться;
— Культура открытости и взаимовыручки: наша команда состоит из людей, вовлеченных в процесс и не безразличных к тому, что они делают;
— Высокая скорость процессов и возможность быстро увидеть свой вклад;
— Возможность влиять на процесс и результат;
— Адрес:
