Оператор на телефоне

Обязанности:

— Обработка входящих и исходящих вызовов;
— Информационно-консультационное и техническое сопровождение официальных страниц ОГВ РС (Я) и их подведомственных организаций в определенных Правительством Российской Федерации информационных системах (исполнение положений № 8-ФЗ от 09.02.2009 г.);
— Навигация заявителей в информационной системе определенной Правительством Р. Ф. для размещения официальных страниц;
— Мониторинг исполнения положений № 8-ФЗ от 09.02.2009 г. ОГВ РС (Я) и их подведомственными организациями;
— В случае необходимости ведет переговоры со специалистами для получения уточняющей информации;
— Создание актуальных скриптов для ведения переговоров;
— Ведение переговоров с ОГВ в пределах своих полномочий и действующих скриптов;
— Формирование еженедельных отчетов;
— Обеспечение обратной связи по всем поступающим обращениям в течение срока, установленных Регламентом;
— Осуществление технической поддержки пользователю информацией.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная речь;
• Знание якутского и русского языков;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, настойчивость, аналитическое мышление, ответственность.

• Оформление по договору ГПХ;

• 5-дневная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00;

• Место работы в центре города;

• Заработная плата 45 000 рублей на руки.