Специалист системной поддержки

Обязанности:

• Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, телефону, специализированном ПО);
• Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам для решения и т.п.);
• Удалённое решение обращений пользователей компании;
• Физические работы по офису (например, установка, упаковка, демонтаж, погрузка оборудования);
• Работы с оборудованием в офисе (диагностика, настройка, замена комплектующих и т.п.);
• Опросы пользователей офиса о качестве/проблемах ИТ систем.

Требования к опыту:

• Опыт работы в сфере IT от года и выше;
• Английский язык на уровне pre-intermediate и выше
• Продвинутый пользователь Windows 7/10, MS Office 2010/2016;
• Базовые знания устройства IT-оборудования и принципов его работ;
• Базовое понимание работы сетей (Windows) и активного оборудования;
• Базовое знание Active Directory;
• Высшее образование (желательно направление IT, физика, математика).

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК;
• Полис ДМС;
• Страхование от несчастного случая и болезней;
• Дополнительные дни оплачиваемого отпуска, доплата по листам нетрудоспособности;
• Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании;
• Специальные предложения от банков, фитнес-клубов и других партнеров.