Краснопролетарская улица 16
Мы ищем в команду специалиста в call-центр на обработку входящих обращений.
Основной объем звонков приходит от образовательных организаций и частных покупателей.
В отделе есть прописанный скрипт, более 90% звонков стандартизированы.
Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:
-
Прием и переадресация телефонных звонков, с учетом норм и стандартов делового общения;
-
Предоставление первичной консультации позвонившим в пределах своей компетенции;
-
Внесение данных о звонках в специальные формы отчетности;
-
Небольшая помощь отделу документооборота — проставлять печати и штампы на документах, сканировать и копировать документы, подготавливать описи, реестры, акты приема-передач документов (в случае необходимости).
Для нас важно на данной позиции:
- Опыт работы в call-центре будет являться преимуществом;
- Вежливость, грамотная речь, активность, понимание стандартов делового общения по телефону;
- Пользователь ПК, MS Office.
Мы предлагаем Вам:
- Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
- Оформление по ГПХ до конца года с возможностью продления еще на год;
- Официальная заработная плата (39 150 оклад после вычета) и годовой бонус;
- Отпуск 28 календарных дней и 100% оплата больничных;
- На период испытательного срока работа преимущественно в офисе, далее возможен удаленный формат работы;
- Возможности карьерного и профессионального роста, горизонтальные перемещения в смежные отделы;
- График работы — 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница — сокращённый рабочий день (до 15:30 в летние месяцы, до 16:30 в остальные месяцы);
- Территориально: м. Новослободская/м. Менделеевская/м. Достоевская (5 минут пешком)
- Комфортные условия труда;
- Обучение и развитие в Компании;
- Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности;
