Старший администратор / Front Office Supervisor

Старший администратор / Front office supervisor

Вы разделяете нашу страсть к гостеприимству?

Вам нравится исполнять мечты гостей?

Вы стремитесь к большему и желаете получать удовольствие от работы?

Вы хотите стать частью отличной команды комбо-отеля?

FEEL WELCOME!

Отель Новотель Адажио Ибис Москва Киевская ищет внимательного и ориентированного на людей СТАРШЕГО АДМИНИСТРАТОРА:

Наш Старший администратор будет отвечать за:

— Помощь менеджеру фронт-офиса в обучении младших сотрудников;

— Выполняет все задачи, связанные с прибытием и отъездом гостя, в соответствии с внутренними процедурами;

— Обеспечивает надлежащее качество обслуживания, рассматривает претензии с тактом и дипломатичностью;

— Поддерживает дисциплину в отделе в отношении надлежащего обращения с униформой, соблюдения правил безопасности; обеспечивает порядок в вестибюле;

— Контролирует счета гостей и кредитный лимит;

— Активно проводит допродажи дополнительных услуг (upsell).

Наш старший администратор имеет следующую квалификацию:

— имеется аналогичный опыт или опыт администратора не менее года;

— имеет средний/высокий уровень владения разговорного и письменного Английского языка, дополнительное знание других иностранных языков будет преимуществом;

— имеет опыт работы с программой PMS Opera (можем также рассмотреть соискателей, обладающих опытом Fidelio, Logus и др.)

— активно и в позитивном ключе коммуницирует с другими отделами, коллегами и Гостями;

— обладает пособностями к решению проблем, рассуждению, мотивации, организаторским способностям и обучению;

— владеет ПК (Microsoft Office, Outlook);

— энергичен, инициативен и надежен, сосредоточен на деталях;

— способен работать под давлением в многозадачной среде;

— опыт работы в гостиничной сети Аккор будет конкурентным преимущетвом (обязательно соблюдение People Policy),

Что мы предлагаем взамен:

— отличная, дружная команда и уникальный опыт;

— конкурентоспособная зарплата;

— тренинги и мастер-классы в смежной области в соответствии с направлениями развития;

— возможность развиваться в быстрорастущей международной компании AccorHotels;

— корпоративные мероприятия в рамках программы развития Accor;

— премия по результатам допродаж (upsell),

— бесплатное питание;

— копоративная униформа (исключая обувь).

— ДМС по успешному прохождению испытательного срока.

Просьба прилагать резюме с актуальным полным опытом, статусом обучения и фотографией.