Менеджер клиентской поддержки (без продаж)

Поинтер — платформа для локального маркетинга и геопродвижения.

Мы помогаем бизнесам поддерживать актуальной информацию о своих филиалах на геосервисах: в Яндекс. Картах, картах Google, 2ГИС и в других сервисах.

Ищем в нашу команду менеджера по поддержке корпоративных клиентов

Чем предстоит заниматься:

• Работа с поступающими от клиентов обращениями (мессенджеры, эл. почта, телефон);
• Консультация клиентов, оперативное решение вопросов по работе с сервисом;
• Корректное занесение информации в базу данных компании;
• Взаимодействие с другими отделами компании для решения задач клиентов (тех. поддержка, отдел продаж, отдел документационного обеспечения).

Что нужно для работы:

• Рабочее место дома (интернет, ПК);
• Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев желателен;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность, дружелюбие и эмпатия.

Мы предлагаем:

• Оклад 45 000 net;
• График работы 5/2, 10:00 — 19:00. Удаленная работа.
• Трудоустройство согласно ТК РФ (полностью белая з\п);
• Обучение;
• Возможности для карьерного роста.