Менеджер по работе с клиентами, контактного центра

О компании:
Строительная компания «Лигна» занимается малоэтажным строительством с 2008 года.
За это время мы построили более 100 домов по всей России. В этом нам помогает собственное производство, и, конечно же, дружная и сплоченная команда единомышленников, которая постоянно растет, развивается как профессионально, так и личностно, испытывая искреннюю любовь к своему делу.
В связи с активным ростом компании мы ищем в команду Менеджер контактного центра для реализации следующих задач:

• Прием входящих звонков по рекламе с распределением по регионам
• Обработка звонков, ввод в CRM систему
• Назначение встреч клиентам (т.е. довести клиента до офиса в регионе его нахождения)
• Передача обработанной информации Отдел продаж
• Сопровождение Клиента до первого контакта

Условия:

• Оформление по ТК, соц. пакет
• График работы 5/2
• Конкурентоспособная заработная плата (оклад+ KPI по выполнению плана)
• Возможность карьерного роста

• Грамотная речь
• Опыт работы с входящими и исходящими звонками
• Опыт ведения переписки
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы с CRM системами
• Умение упорядочивать и распределять потоки информации
• Опыт руководства отделом от 5 человек
• Опыт работы в режиме многозадачности