Владивосток
«DELOTECH» — внутренний стратегический ИТ-партнер Группы компаний «Дело».
Группа компаний «Дело» является крупным российским транспортно-логистическим холдингом, который владеет и управляет сетью морских и железнодорожных контейнерных терминалов, парком контейнеров, фитинговых платформ и собственным флотом. Головной компанией Группы является ООО «УК «Дело». В холдинг входят такие компании как: ДелоПортс, Global Ports, Рускон, ТрансКонтейнер, SASCO.
Мы создаем современные продукты, для цифровизации логистического бизнеса, делая удобными и быстрыми наши сервисы.
Ищем в нашу команду экспертов «СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ»
НАШИ ЗАДАЧИ:
- Дистанционная консультационно-информационная и техническая поддержка внутренних и внешних пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного продукта;
- Приём и обработка входящих обращений (телефония, эл. почта);
- Анализ причин ошибок в электронном документообороте, рекомендации по исправлению;
- Контроль за выполнением и закрытием обращений;
- Поддержка пользователей в удалённых филиалах.
НАМ ВАЖНЫ :
- Базовая IT-грамотность;
- Понимание принципов работы IT-служб;
- Способность к самообучению, запоминанию большого объёма информации;
- Внимательность, стрессоустойчивость,
- Умение работать в команде;
- Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями;
- Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года
- Работу в аккредитованной ИТ-компании;
- Расширенный ДМС со стоматологией с первых недель работы;
- Участие в цифровой трансформации логистического бизнеса;
- График работы 5/2, дистанционный формат работы
- Полностью «белое» оформление по ТК РФ с первого дня работы. Окладная часть + квартальные премии.