Менеджер ИТ-процессов

Обязанности:

• Аудит существующих ИТ процессов;
• Разработка и внедрение целевых ИТ процессов;
• Управление и развитие ИТ процессов в качестве менеджера процесса;
• Формирование требований в части развития ИТ процессов и отчетности;
• Участие в процессах повышения качества и удовлетворенности клиентов;
• Выстраивание коммуникаций с бизнес-заказчиками и участниками процессов;
• Методологическое сопровождение пользователей ИТ процессов.

Требования:

• Опыт в сфере управления, организации и предоставления ИТ-сервисов;
• Опыт применения принципов ITSM в соответствии с мировыми практиками (ITIL, COBIT);
• Практический опыт создания регламентирующей и нормативной документации;
• Опыт работы в ITSM системах, Jira, Confluence.

Условия:

• Конкурентная полностью белая зарплата;
• Годовая премия;
• Выбор комфортного формата работы: удалённо или со свободным посещением офисов;
• Полис ДМС;
• Программа корпоративного обучения и оплата курсов.