Для активного развития направления Интернет-магазина нам нужен опытный тренер колл-центра, умеющий выстраивать процесс обучения. Рассматриваем кандидатов с высоким уровнем владения казахского языка. Удаленная работа.
У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам. География продаж —Казахстан
Чем предстоит заниматься:
- Проводить групповые тренинги по продажам и по продукту на русском и казахском языке.
- Проводить индивидуальные обучения.
- Прослушивать звонки, выявлять ошибки и проводить работу над ошибками с
операторами. - Методическая работа (формирование материалов).
- Давать обратную развивающую связь оператором, по запросу от супервайзеров или на основе их показателей.
- Заполнять отчётность.
Наши ожидания:
-
Работа в аналогичной должности от 1 года.
-
Навыки написания методических материалов.
-
Опыт сопровождения сотрудников: прослушка звонков, подача обратной связи сотруднику.
-
Хорошее знание русского и казахского языков, грамотная речь.
-
Успешный опыт личных продаж.
-
Знание техник продаж.
Мы готовы предложить:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Позитивную рабочую атмосферу в дружном коллективе.
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 по МСК.
- Работу удаленного формата.
- Стабильную заработную плату (выплачивается два раза в месяц, без задержек).
- Уровень заработной платы обсуждается в ходе собеседования
Если ты заинтересован, хочешь присоединиться к команде профессионалов и получить ценный опыт, то скорее присылай своё резюме!
Мы обязательно его рассмотрим и свяжемся с тобой ;)
