Старший администратор

Первый Апарт-отель — это современный комплекс из 44 апартаментов с гостиничным сервисом и уютом как дома. В наш дружный коллектив требуется Старший администратор!

Ждем неравнодушного и амбициозного сотрудника, который хочет получить ценный и интересный опыт работы в сфере гостеприимства.

Обязанности:

• Контроль и координация работы администраторов, помощь им, в случае необходимости (выполнение процедур заселения, принятия бронирований и расчетов гостей);
• Работа с жалобами от гостей, разрешение конфликтных ситуаций, ответы на отзывы;
• Принятие участия в разработке маркетинговых и рекламных стратегий;
• Работа с агрегаторами, предоставляющими услуги бронирования;
• Закупы канцелярии и средств для хозяйственно-бытовых нужд;
• Ведение статистических таблиц и отчетов;
• Контроль технического и эстетического состояния апартаментов, бытовых помещений и офиса;
• Взаимодействие с рестораном.

Требования:

• Уверенное владение ПК и офисными программами (Microsoft office);

• Четкая, грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, ответственность, исполнительность, внимание к деталям;
• Умение сформулировать свои мысли и понятно донести до гостя информацию;
• Полная клиентоориентированность, стрессоустойчивость, многозадачность;
• Опыт работы в гостиничной сфере приветствуется.

• График 5/2, с 09:00 до 18:00 (сб, вс — выходные дни);
• Праздничные дни в соответсвии с Производственным календарем РФ;
• Ежегодный оплачиваемый отпуск (28 дней);
• Достойная заработная плата от 60 тыс. рублей;
• Молодой дружный коллектив с активной корпоративной жизнью;
• Возможность карьерного и финансового роста;
• Резюме рассматриваем только с ФОТО!