от 62000 RUR
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
Команда оперативной ИТ поддержки в поиске специалиста технической поддержки на приём звонков от внутренних клиентов Сбера.
Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений от сотрудников банка, у которых возникли сложности с АС
- Выполнение работы по стандартным обращениям, в т.ч. классифицировать запросы пользователей и эскалировать информацию руководителю
- Обработка стандартных запросов пользователей по сценарию по работе оборудования или ПО/АС по своему направлению.
Требования:
- Высшее образование
- Общие знания в вопросах информационных технологий
- Грамотная речь, доброжелательность, коммуникабельность
- Устойчивость к стрессам, обучаемость
- Уверенный пользователь ПК
Мы предлагаем:
- современный офис в центре города на Горького, 67;
- график работы 5/2, сменный, плавающий;
- отсутствие строгого дресс-кода;
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- белая заработная плата, которая состоит из окладной части, квартального и годового премирования;
- расширенный соцпакет (ДМС, страхование жизни и здоровья, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний);
- возможности карьерного роста и развития внутри Банка;
- Особые условия для сотрудников: льготные условия кредитования, специальные курсы обмена валюты, дисконт-программы от партнеров банка.
