70000 RUR
от
Москва
Дорожная улица 60Б
Дорожная улица 60Б
Задачи:
- Общение с клиентами по телефону
- Оформление приемов в клинику или выездов на дом на основе данных, полученных от клиента.
- Обеспечение клиента всей необходимой информацией о стоимости услуг, графике работы врачей, поиск ближайшей клиники к дому и информирование о подготовке к той или иной манипуляции
- Согласование с клиентами деталей приема в клинике или выезда на дом (дата, время, вид питомца, подготовка, стоимость).
- Знание основной информации по клиникам (функциональные возможности, расположение, прайс на основные услуги), знание ответов на часто задаваемые вопросы.
- Информирование пациентов о возможном изменении работы врача в клинике или приезда врача на дом (форс-мажор / более ранний или поздний визит).
- Ведение отчетов в рамках своих должностных обязанностей.
Вам потребуется:
- Высшее образование (желательно).
- Уверенный пользователь ПК
- Опыт работы в call-центре от 6 месяцев (желательно).
- Ответственный подход к поставленным задачам.
- Стрессоустойчивость, аккуратность, высокая скорость печати, грамотная устная и письменная речь, опыт делового общения, переписки, умение находиться в режиме многозадачности.
Мы предлагаем:
- График работы: 3/3 (сменный), с 9:00-21:00, несколько раз в месяц выход в ночные смены с 21:00 до 9:00
- Заработная плата: оклад 1680 руб в смену + KPI (от 65 000)
- Своевременная выплата з/п 2 раза в месяц
- Бесплатное обучение
- Скидка 20% на услуги компании для сотрудников.