улица Металлистов 9
Что мы предлагаем:
- Выплаты в связи с важными событиями и материальная помощь в непредвиденных ситуациях;
- Комфортную офисную среду;
- Выплату заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
- Новогодние подарки для сотрудников и их детей;
- Оформление с первого рабочего дня по ТК РФ;
- Локально-разьездной характер работы;
- Компенсация мобильной связи;
- Страхование от несчастного случая.
Вам предстоит:
- Поддерживать бесперебойную работу ИТ-оборудования и ПО;
- Дистанционная работа с компьютером (подключение, настройка, определение неисправности);
- Подготавливать ИТ-оборудование РМ и ППК работников;
- Подготовка и ввод в эксплуатацию нового ИТ-оборудования; регистрация и обработка обращений работников, связанные с эксплуатацией ИТ-оборудования;
- Техническое обслуживание ИТ-оборудования;
-
Сопровождение стандартного программного обеспечения рабочих мест;
- Устранение аварийных ситуации, связанные с повреждением ИТ-оборудования, ремонт ИТ-оборудования;
- Осуществлять визуальный контроль за ИТ-оборудованием серверных и коммутационных помещений, кроссовых шкафов;
- Составлять кабельные журналы, телефонные справочники, схемы расположения оборудования в серверных и коммутационных помещениях и кроссовых шкафах, схемы расположения рабочих мест и контролирует их актуализацию;
- Подготавливать запросы на обеспечение ИТ-оборудованием рабочих мест и направлять их руководителю службы или ответственному ведущему специалисту;
- Осуществлять контроль складских остатков ИТ-оборудования рабочих мест в зоне ответственности;
- Сопровождать поставки ТМЦ и услуг для обеспечения бесперебойной эксплуатации ИТ-оборудования;
- Консультировать и сопровождать запросы на использования программного обеспечения;
- Контроль выполнения KPI службы, подготовка отчетности;
- Кросс-функциональное взаимодействие со смежными службами.
Мы ожидаем:
-
Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
-
Знание и умение эксплуатации компьютерной техники, оргтехники (включая печатные устройства), мультимедийного оборудования на экспертном уровне; эксплуатации сетевого и серверного оборудование на базовом уровне
-
Знание правил эксплуатации и построения структурированных кабельных систем (СКС) на базовом уровне;
-
Знание методологии ITIL/MOF (базовые знания);
-
Понимание работы системам аудио, видеоконференцсвязи (Cisco, Avaya) на базовом уровне;
-
Английский язык (чтение и понимание технической документации) (уровень А2);
-
Иметь навыки поиска неисправностей и ремонта ИТ-оборудования;
-
Уметь работать с программными продуктами семейства MS Windows, MS Office и выполнять настройки на экспертном уровне;
-
Иметь опыт обслуживания парка ПК от 50 шт;
-
Иметь навыки поиска и устранения неисправностей в ЛВС.
