Ecoplatform — это cleantech-компания, создающая инновационные решения в области переработки пластика и алюминия — фандоматы. Ecoplatform развивает инфраструктуру, которая решает проблему загрязнения окружающей среды. Сбор бутылок и банок для переработки позволяет сократить количество отходов и влияет на формирование замкнутого цикла экономики. Компания верит, что мотивация лучше обвинений, поэтому мы поощряем пользователей с помощью бонусов за сдачу бутылок и банок в фандоматы, тем самым превращая переработку в привычку и приятный процесс, доступный каждому.
Обязанности:
-
Контроль за работоспособностью фандоматов в рамках своего региона через административную панель и телеграм - бот
-
Кросс-функциональная коммуникация по задачам/вопросам в телеграм-чатах внутри команд
- Коммуникация в телеграмм-чатах с партнерами на локациях, где установлены фандоматы
- Приём запросов от партнеров и 1 линии на вывоз заполненных мешков и передача их в операционный отдел
- Приём запросов от партнеров и 1 линии на выезд мастера и передача их в операционный отдел
-
Отслеживание изменений статусов фандоматов и отработкаэтих изменений: ошибки переполнения, отсутствие сети или подключения к интернету, длительное отсутствие сессий
-
Внесение информации в административную панель по новым фандоматам (после их настройки операционной командой)
-
Сбор ежедневной отчетности по фандоматам с 0 собираемостью
- Отслеживание актуальности указанных адресов и геоточек фандоматов в административной панели
Требования:
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Опыт работы в техподдержке (будет большим плюсом)
-
Уверенный пользователь ПК и MS Office
-
Готовность работать в динамичном режиме
-
Доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
-
Умение принимать решения быстро в рамках своей компетенции
-
Ответственность и умение организовать свой рабочий день
- Для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и тихое рабочее место
Условия:
-
Удаленный формат работы
-
График работы 2/2 с 09.00 до 21.00 по московскому времени.
-
Перспективы развития и быстрого роста;
- Оплачиваемые языковые курсы и курсы повышения квалификации.
- Заработная плата фикс 40000+ KPI (ежемесячно)
