Администратор в санаторий "Ай-Петри"

Управляющая компания "Визант Групп" приглашает в команду санатория администратора службы приема и размещения в санаторий "Ай-Петри".

Мы предлагаем:

• График работы 2/2, день/ночь;

• Доплата за ночные смены 20%;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Полный социальный пакет (оплата отпусков, больничных листов и др.);
• Стабильная заработная плата (выплаты 2 раза в месяц);
• Бесплатные обеды в рабочее время;
• Бесплатный трансфер из Ялты и Алупки к месту работы и обратно;
• Комфортное проживание для иногородних (в корпусе санатория);
• Работа в самом живописном и экологически чистом уголке Крыма.

Обязанности:

• Прием, регистрация и размещение гостей отеля в программе Fidelio;
• Консультация и информирование гостей об услугах отеля;
• Выполнение стандартов сервиса и обслуживания отеля;
• Оказание помощи гостям на протяжении всего пребывания;
• Работа с каналами бронирования, обработка поступающих запросов, бронирование номеров;
• Осуществление расчетов с гостями, соблюдение кассовой дисциплины;
• Продажа и продвижение услуг отеля;
• Прием и распределение входящих звонков, документации, электронной почты;
• Проведение процедуры ночного аудита, подготовка внутренней отчетности;
• Создание атмосферы тепла и гостеприимства.

Требования:

• Опыт работы в программе Fidelio и на аналогичной позиции;
• Уверенное пользование пакетом MS Office;
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание стандартов сервиса и обслуживания отеля;
• Грамотная речь, клиентоориентированность;
• Высокий уровень гостеприимства, коммуникабельности, стрессоустойчивости;
• Умение работать в режиме многозначности.