Специалист технической поддержки (2-я линия, без звонков)

Дата размещения вакансии: 29.11.2024
Работодатель: Группа Компаний Wallet One
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Оренбург
улица Марины Расковой 10А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Wallet One — международная IT-компания. Мы работаем на рынке электронной коммерции и предлагаем нашим клиентам и партнерам платежные решения, построенные на универсальной платформе.

Мы приглашаем в нашу команду специалиста для работы в службе эксплуатации прикладного программного обеспечения информационных систем процессинга электронных платежей.

У нас коллектив опытных специалистов, инженеров и разработчиков, которые занимаются поддержкой и созданием высоконагруженных информационных систем и решают нестандартные задачи.

В ваши основные задачи войдет:

  • мониторинг работоспособности системы, эскалация проблем
  • консультация при интеграции с продуктами компании
  • взаимодействие с другими отделами для устранения причин претензий
  • консультация и решение вопросов пользователей и партнеров

Наши условия:

  • конкурентная оплата
  • сменный график работы
  • современный, уютный и удобный офис с кухней, зоной отдыха
  • работа в кругу профессионалов и неравнодушных к своему делу людей
  • самореализация и развитие
  • испытательный срок 3 месяца

Наши требования:

  • понимание основных принципов сетевых технологий
  • опыт администрирования и работы с ОС семейства Windows
  • грамотный письменный и устный русский язык
  • готовность к сменной работе (в том числе ночные смены)
  • умение планировать свою работу, вежливость, самостоятельность, усидчивость, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость

Вашими преимуществами станут:

  • техническое образование или образование в области IT
  • понимание HTML
  • опыт работы в службах поддержки
  • знание предметной области (E-commerce, платежные системы, банковский сектор)
  • желание развиваться в IT и проактивность

Будем рады видеть вас в нашей команде!