Специалист поддержки

Дата размещения вакансии: 16.09.2024
Работодатель: АНО ДПО НАДПО
Уровень зарплаты:
от 25000 до 35000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

НАДПО - онлайн-школа года в номинации "Психология и личностный рост" на GETAWARD-2024.

Образование имеет первостепенную важность в современном мире, умения и знания подкрепленные дипломом – залог успешного карьерного роста.

Национальная академия дополнительного профессионального образования (НАДПО) специализируется на дистанционных курсах переподготовки и повышения квалификации разных направлений. И в связи с активным ростом мы набираем в новых сотрудников! Приходи к нам и стань частью крутой команды!

Обязанности:

  • Ответы на входящие обращения слушателей (в СДО, мессенджерах, на почте);

  • Обработка входящих звонков от слушателей и потенциальных слушателей;

  • Работа с документацией (помощь в оформлении справок об обучении, перевод на другую программу, перезачет и т.д.);

  • Разрешение конфликтных ситуаций со слушателями.

Требования:

  • Наличие ВО, СПО;
  • Релевантный опыт работы, желательно, в онлайн-школе;
  • Письменная и устная грамотность;
  • Наличие эмпатии и желания помочь слушателям.

Условия:

  • Официальное оформление;
  • Сменный график;
  • Белая зарплата;
  • Соц.пакет (оплата больничных, отпусков...);
  • Возможность обучаться на курсах академии со скидкой.