Старший администратор службы приема и размещения

Новый современный семейный загородный клуб " Времена года" в курортном поселке Зеленый город приглашает на работу Старшего администратора службы приема и размещения гостей!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей согласно принятым стандартам

• Координирует работу администраторов и других гостиничных работников

• Обеспечивает соблюдение стандартов обслуживания посетителей.
• Обеспечивает исполнение подчиненными работниками указаний руководства гостиницы.

• Обработка информации о заселении гостей, распределение номеров, активация ключей
• Взаимодействие с хозяйственной службой для отслеживания их готовности к заселению
• Предоставление гостям информации о загородном клубе
• Проведение платежей за номера и прочие услуги, выполнение расчетно-кассовых операций
• Подтверждение и снятие брони , подготовка отчетов по заселению и выезду
• Помощь гостям в решении проблем, возникающих во время проживания в загородном клубе

Требования:

• Опыт работы администратором в отеле от 3-х лет
• Коммуникабельность, клиентоориентированность, доброжелательность

Условия:

• сменный график работы 2/2 с 8.00 до 20 .00
• служебное питание
• оформление по ТК РФ