з/п не указана
Уфа
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;
- Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;
- Вести статистику по отклонениям;
- Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;
- Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;
- Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.
Требования:
- Образование - среднее специальное или высшее;
- Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;
- Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно);
- Владение навыками деловой переписки;
- Организационные и управленческие способности.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
- Льготное питание на территории предприятия;
- Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;
- Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
- Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.
- График работы: сменный
- Мы находимся г. Благовещенск ул. Социалистическая 42, помещение 5
- Доставка корпоративным транспортом Уфа, Благовещенск, Бирск
