проспект Доватора 16
Обязанности:
- Осуществление контроля за правильностью внесения данных пациента, в медицинскую информационную систему;
- Контроль за предоставлением пациенту в полном объеме необходимой для выбора специалиста и/или исследования информации;
- Контроль за осуществлением работы по эффективному и вежливому обслуживанию пациентов, создание для них комфортных условий;
- Контроль за качеством ведения переговоров с пациентами;
-Контроль за информированием пациентов о выгодных условиях клиники (акции, комплексные программы и специальные предложения);
- Контроль за осуществлением записи на прием в другие подразделения медицинской организации;
- Оперативное внедрение процессов на основании утвержденных документов, в зоне своей ответственности: приказов, регламентов, алгоритмов, распоряжений;
- Улучшать и внедрять персональные программы для категории VIP-пациентов;
- Отвечать на отзывы пациентов;
- Повышение рейтинга клиники на специализированных интернет-ресурсах;
- Выстраивание и контролирование системы обслуживания пациентов;
- Осуществление контроля за своевременным обновлением информации в «Базе знаний»;
- Контроль своевременного внесения графиков и табеля работы сотрудников;
- Обеспечение бесперебойной работы сотрудников клиентского сервиса;
- Проведение инструктажа, адаптации и обучения сотрудников клиентского сервиса;
- Своевременное предоставление отчетности по установленной форме.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК
- Медицинское образование
- Наличие действующего сертификата по организации здравоохранения и общественного здоровья
Условия:
- График работы : 5/2
- З/п по итогам собеседования
