Оператор информационного центра (Служба продаж и размещения)

Обязанности:

• предоставление информации в телефонном режиме клиентам о перечне и стоимости оказываемых санаторием платных услугах (медицинских, бассейна, сауны, концертного зала, тематических вечеринок, проводимых в барах, экскурсиях);

• предоставление информации в телефонном режиме о графике работы врачей, процедурных кабинетов, бассейна, сауны, баров;

• предоставление информации в телефонном режиме о способах и формах оплаты платных услуг санатория;

• запись по телефону на первичный прием к терапевту;

• запись по телефону на прием к узким специалистам;

• запись по телефону на прием медицинских процедур;

• сбор по телефону информации о клиентах санатория, пользующихся платными медицинскими процедурами (клиентская база необходима для оповещения клиентов, через СМС или e-mail рассылки специальных предложений, стимулирующих спрос на покупку платных услуг местными жителями);

• ведение переписки в онлайн-чатах с клиентами санатория;

• сбор информации от клиентов об источниках, откуда узнали о санатории (информация необходима для оценки эффективности рекламных компаний);

• соединение клиентов санатория с менеджерами отдела продаж по целевым звонкам.

• горячие и холодные звонки.

Требования:

• средне-специальное образование с опытом работы в колл-центре не менее 1 года или высшее образование без опыта работы.

Условия:

• оформление в строгом соответствии с ТК РФ;
• стабильная заработная плата два раза в месяц 10 и 25 числа;
• ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ премирование по итогам работы + к окладу;
• сменный график работы 2/2 с 08.00 до 20.00;
• жильё НЕ предоставляется;
• льготное питание;
• бесплатное посещение пляжа и бассейна;
• скидки работникам на медицинские и косметологические процедуры.