Хостес в Отдел приема и размещения Mantera Supreme Seaside

Обязанности:

• Встреча гостей по прибытии в Отель и предложение приветственных напитков;

• Обеспечение гостей информацией об Отеле, предоставляемых услугах, проводимых мероприятиях на территории Отеля до момента получения карты-гостя;

• Поддержание межличностного общения с Гостями посредством индивидуальных бесед в общественных зонах Отеля и выполнения личных поручений и просьб при обращении Гостя;

• Содействие достижению и поддержанию высокого уровня обслуживания гостей;

• Ежедневный контроль списка приезжающих гостей, выделяя категорию VIP (особое внимание), и обеспечение данной информацией заинтересованные службы;

• Прием и исполнение заказов гостя на бронирование проездных (авиа, железнодорожных, автобусных, круизных) билетов;

• Предоставление подробной информацией о достопримечательностях, музеях, выставках и т.д.

Требования:

• Опыт работы не менее 6 месяцев;

• Английский язык B1;

• Коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь, умение организовать и контролировать рабочий процесс;

• Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Сменный график работы: 2/2;
• Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);
• Проживание для иногородних сотрудников;
• Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.