Специалист сопровождения ИТ систем

Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поисках Специалиста сопровождения ИТ систем.

Обязанности:

• Решение инцидентов, в том числе критических в нерабочее время по графику, анализ причин их возникновения.
• Анализ требований бизнеса, разработка спецификаций, планирование и выполнение изменений.
• Консультации пользователей по работе в системе.
• Написание документации.
• Участие в проектах внедрения WMS, прием на сопровождение.
• Выполнение других задач сопровождения.
• Управление стандартами сопровождения, выполнение KPI.

Требования:

• Хороший технический бэкграунд в части ОС Windows и Linux, СУБД, компьютерных сетей, радиотерминалов и их ПО.
• Опыт сопровождение информационных систем от года, предпочтительно WMS, опыт сопровождения Solvo WMS будет преимуществом.
• Опыт работы с СУБД (предпочтительно Oracle), написание запросов, представлений, процедур.
• Опыт разработки отчетов (предпочтительно Crystal Reports).
• Знание и понимание бизнес-процессов склада.
• Знание и понимание принципов и основных процессов ITIL.
• Уровень владения английским языком не ниже Pre-Intermediate (включая разговорный, сертификат не требуется).

Условия:

• Работа в команде профессионалов в одной из крупнейших FMCG компаний.
• Официальное трудоустройство по ТК.
• Полностью белая заработная плата.
• Удаленная работа.
• Возможны командировки (редко).
• Возможность обучения и развития в компании.