Специалист по претензионной работе

Обязанности:

• Принимать к рассмотрению претензии от Торговых сетей компании;

• Проверять комплектность и корректность оформления претензионных документов согласно инструкциям;

• Регистрировать поступающие претензии в реестре претензий (Excel);

• Запрашивать и просматривать видеозаписи и иную дополнительную информацию, относящуюся к заявленным претензиям;

• На основании анализа документов, фото-видеоматериалов, экспертной оценки формировать результаты по претензии с указанием причин и виновных;

• Проводить списание товара по согласованным претензиям на статью виновной стороны;

• Оформлять пакет документов и претензию виновной стороне (внешнему КА);

• Отслеживать статус выставленных претензий, информировать руководителя об отказных/без ответа претензиях;

• Вести на сетевых ресурсах реестры, справочники, обеспечивающие корректный и непрерывный претензионный процесс (excel);

• Оформлять документы и выставлять штрафы внутренним и внешним КА, отслеживать компенсацию.

Требования:

• Excel (опытный пользователь: формулы, сводные таблицы), Word.
• SAP ERP (является преимуществом).
• Основы ведения деловой переписки и переговоров.
• Знание первичных документов приемки/отгрузки.
• Знание стандартов оценки качества товаров (является преимуществом).

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ,

• Полностью белая заработная плата (оклад 55.000, плюс 20% ежемесячная премия),

• График работы 5/2 (можно работать с 8 до 17, пятница до 16; можно с 9 до 18, пятница до 17),

• Работа на складе: Мефодиевская, 132,

• Есть корпоративный транспорт до работы.