О работодателе:
ВЕДУЩАЯ РОССИЙСКАЯ АВТОМОБИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Строим заводы и расширяем производство, открываем дилерские центры и придумываем хорошие идеи, которые дают нашим потребителям новые возможности и вдохновляют их двигаться вперед.
Обязанности:
- Прием заявок внутренних пользователей компании по телефону и электронной почте;
- регистрация обращений в системе учета;
- выполнение заявок по услугам (удаленно):
- при необходимости эскалация обращений на другие уровни поддержки;
- разработка/обновление инструкций пользователей.
Наши пожелания:
• Высшее (неоконченное высшее) образование или среднее профессиональное образование в сфере IT - (обязательно);
• Опыт работы в службе поддержки пользователей
(приветствуется);
• Общая техническая грамотность;
• Продвинутый пользователь ПК;
Условия работы:
● сплоченный, позитивный, молодой коллектив профессионалов;
● обучение и наставничество, взаимовыручка коллег (+ есть актуальная база знаний);
● график: понедельник - пятница, 08:00-16:45, выходные – суббота, воскресенье;
● оборудованное рабочее место в комфортном офисе на заводе Соллерс Алабуга (Республика Татарстан, Елабужский район, территория ОЭЗ Алабуга);
● доставка автобусами из Набережных Челнов (по всем проспектам), Елабуги, Менделеевска, Мамадыша;
● бесплатный комплексный обед;
● официальная, достойная и конкурентная заработная плата с первого рабочего дня; полное
соблюдение ТК РФ
