35000 до 50000 RUR
от
Москва
Мы — федеральная компания "ЛидгенБюро", уверенный лидер по привлечению тёплых заявок для среднего и крупного бизнеса в различных сферах (недвижимость, металлопрокат, спецтехника, оборудование, лизинг и др.). Мы провели более 500 успешных проектов и имеем в штате более 70 сотрудников по всей РФ и СНГ.
В связи с расширением штата мы ищем Младшего специалиста технической поддержки с возможностью дальнейшего карьерного роста. Работа полностью на удалёнке!
В ваши обязанности будет входить:
- Установка и настройка программного обеспечения, в том числе приложений и программ для работы колл-центра;
- Решение проблем и вопросов сотрудников колл-центра, связанных с программным обеспечением и гарнитурой;
- Мониторинг и устранение технических сбоев в работе колл-центра, в том числе проблем с сетевым подключением и доступом к ресурсам;
- Решение проблем, связанных с техническими сбоями аккаунтов, телефоний;
- Умения общаться со службой поддержки и быстро решать возникшие проблемы.
Это работа для вас, если есть:
- Опыт работы в сфере внутренней технической поддержки или смежных областях;
- Знание и опыт работы с компьютерами, операционными системами (Windows, MacOS), офисными программами (Microsoft Office, Google Docs);
- Желательны навыки работы с виртуальными АТС (по типу Задармы, SpeceTel, RunTel), навыки работы со Скорозвоном (если такого опыта работы нет, всему обучим);
- Умение анализировать и решать проблемы, возникающие у сотрудников колл-центра;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
- Желание развиваться и обучаться в области внутренней технической поддержки.
Мы предоставляем:
- Конкурентную заработную плату, основанную на опыте и квалификации;
- Возможность профессионального роста и развития внутри компании;
- Дружный и профессиональный коллектив;
- Удалённую работу;
- Зарплату каждую пятницу в первый месяц, далее 1 раз в 2 недели за предыдущий отработанный период.
У нас вы найдёте интересную работу и стабильность, а также возможность для своего профессионального и личностного роста!